AICC는기존컨택센터에비해고객상담시간을줄이고상담사의업무효율성을높이는장점이있다.

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20일(현지시간)로스앤젤레스타임스에따르면마리아볼리거,던밀러,순다스미스는500만달러규모의집단소송을제기하고"스타벅스가자신과같은유당불내증커피애호가들에게무유제품우유옵션에대해더많은요금을부과함으로써미국장애인법(ADA)을위반했다"고주장했다.

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(서울=연합인포맥스)홍예나기자=미국연방준비제도(Fed·연준)를따라영국잉글랜드은행(BOE)이이날열리는정례통화정책회의에서기준금리를동결할것이라는관측이나왔다.

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김신임상임위원은시장감시국장으로일하면서넥슨코리아의게임확률형아이템기만행위에대해전자상거래법최대과징금을부과했고삼성전자를대상으로갑질을한브로드컴을제재하기도했다.

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20일외화자금시장에서1년만기FX스와프포인트는전장보다0.20원오른-27.00원에서거래됐다.

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시장은일본은행(BOJ)의통화정책변화를소화하면서연방공개시장위원회(FOMC)회의에대한경계를지속하고있다.외국인은국채선물양기간물을순매도하면서약세장에영향을줬다.

이외연준위원인필립제퍼슨연준부의장,미셸보우먼연준이사가'페드리슨스'(FedListens)에파월의장과함께참석한다.